6,5 tips til sterk kultur, større sal og super service!
Korleis skaper vi ein arbeidskultur der tilsette ikkje berre kan, men vil levere eksepsjonell kundeservice? I dette føredraget deler Solfrid Flateby konkrete verktøy og inspirerande grep for å byggje ein sterk kultur, der stoltheit, engasjement og det å ta ansvar er nøklane til varige kundeopplevingar og konkurransekraft.
Leiings- og arbeidsmiljøekspert
Solfrid Flateby har vore HR- og kommunikasjonsdirektør for kjende selskap som Coca-Cola, Reitangruppa og Bavaria Nordic (BMW, MINI og Porsche). Ho har brei erfaring frå både HR- og kommunikasjonsfaget og har jobba i både offentleg og privat sektor. Ho er særleg kjend for sitt glødande engasjement, sin annleise karriereveg og sitt sterke samfunnsengasjement. Gjennom åra har ho bygd opp leiarskular, verdiprogram og jobba med utvikling av medarbeidarar, leiarar og selskap. Dette i meir enn 25 år. I 2021 og 2023 blei ho kåra til “Årets Talar” blant over 700 føredragshaldarar på Talerlisten.no, ein tittel som vitnar om hennar evne til å nå fram og skape endring.
Omtalane talar for seg:
«Solid levering, masse energi og humor, samt godt forankra i fagkunnskap.»
«Solfrid skaper varig endring i åtferd. Gjev reell verdi.»
«Kunnskapsrik. Med humor!»
I føredraget sitt vil Solfrid dele inspirerande grep for å byggje ein sterk og stolt kultur, der engasjement og ansvar er nøklane til gode kundeopplevingar og konkurransekraft. Dette er ei unik moglegheit til å hente inspirasjon, innsikt og praktiske råd frå ein av dei fremste i bransjen.
Vi gler oss til eit forrykande føredrag, og håpar du blir med!